# OKRs là gì? {% hint style="success" %} OKRs là một hệ thống quản trị bằng mục tiêu (Objective) và các kết quả then chốt (Key Results) được Google và nhiều doanh nghiệp hàng đầu sử dụng. Nó là một công cụ đơn giản để tạo sự liên kết và tham gia xung quanh các mục tiêu có thể đo lường được. {% endhint %} ### OKRs: Cách tiếp cận của Google để thiết lập mục tiêu **Sự khác biệt lớn so với phương pháp lập kế hoạch truyền thống?** OKRs thường được thiết lập, theo dõi và đánh giá – thường là hàng quý. OKRs là một tiến trình đơn giản, nhanh gọn, thu hút sự sáng tạo của mỗi nhóm. Tạo sự liên kết trong tổ chức là một trong những [lợi ích chính của OKRs](https://hocokrs.com/loi-ich-chinh-cua-okrs-la-gi). Mục tiêu là để đảm bảo tất cả mọi người đều đi theo cùng một hướng, với các ưu tiên rõ ràng, trong một nhịp điệu không đổi. Khái niệm ban đầu của OKRs đến từ Intel và lan sang các công ty khác ở Thung lũng Silicon với công lớn của [John Doerr](https://en.wikipedia.org/wiki/John_Doerr),người đã mang OKRs đến Google vào năm 1999. OKRs đã hỗ trợ sự tăng trưởng của Google từ 40 nhân viên lên hơn 60.000 hiện nay. Ngoài Google, các công ty khác sử dụng OKRs, bao gồm Spotify, Twitter, LinkedIn và Airbnb. Nhưng hệ thống OKRs không chỉ dành cho các công ty kỹ thuật số. Walmart, Target, The Guardian, Dun và Bradstreet và ING Bank cũng đang sử dụng OKRs. ### Các thành phần của OKRs [John Doerr](https://twitter.com/johndoerr) là một trong những nhà đầu tư mạo hiểm thành công nhất mọi thời đại. Ông bắt đầu sự nghiệp của mình tại Intel và tiếp tục đầu tư vào các công ty như Google và Amazon. ***Doerr có một công thức để đặt mục tiêu:*** *Tôi sẽ \_\_\_\_\_\_\_\_ được đo bằng \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_.* Một mục tiêu phù hợp phải mô tả cả những gì bạn sẽ đạt được và cách bạn sẽ đo lường thành tích của nó. Từ khóa quan trọng mà bạn cần nhớ ở đâu là “được đo bằng”, bởi vì đo lường là điều làm cho mục tiêu trở thành mục tiêu. Không có nó, bạn không có mục tiêu, tất cả những gì bạn có chỉ là một mong muốn. Công thức của Doerr là cách tốt nhất để giải thích cấu trúc của OKRs: *Tôi sẽ (Mục tiêu) được đo bằng (bộ Kết quả then chốt này).* **Mục tiêu** là những mô tả định tính đáng nhớ về những gì bạn muốn đạt được. Mục tiêu nên ngắn gọn, truyền cảm hứng và hấp dẫn. Mục tiêu cần thúc đẩy và thách thức nhóm **Kết quả then chốt** là một tập hợp các số liệu đo lường sự tiến bộ của bạn đối với Mục tiêu. Đối với mỗi Mục tiêu, bạn nên có một bộ từ 2 đến 5 Kết quả then chốt. Tất cả các kết quả then chốt phải được định lượng và đo lường được. Như [Marissa Mayer](https://twitter.com/marissamayer), cựu Phó chủ tịch của Google, đã nói: {% hint style="success" %} Nếu không có số, nó không phải là Kết quả then chốt. {% endhint %} #### VÍ DỤ 1: Trước hết, chúng ta cần một **Mục tiêu**. Một ví dụ có thể là **Tạo một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời**. Điều này nghe có vẻ tuyệt vời, nhưng làm thế nào bạn biết nếu trải nghiệm là tuyệt vời? Hãy nhớ rằng, không có đo lường, bạn không có mục tiêu. Đó là lý do tại sao chúng ta cần **Kết quả then chốt**. Làm thế nào chúng ta có thể đo lường nếu chúng ta đang cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời? Promoter Net Score (NPS) và RR (Return Rate) sẽ là hai lựa chọn tốt. Khách hàng của chúng tôi có cảm thấy tốt khi giao dịch với chúng tôi đến mức họ sẽ giới thiệu chúng tôi và quay lại mua thêm không? Nhưng đo NPS và RR có thể dẫn tới sai lầm. 2 chỉ số đó có thể khuyến khích chúng tôi làm cho khách hàng hài lòng bằng mọi giá. Do đó, chúng tôi có thể đo thêm vấn đề khác để tránh sai lầm đó, như Chi phí để có một khách hàng mua lại. Chúng tôi muốn làm cho khách hàng của chúng tôi hài lòng với một mức chi phí phù hợp. Ví dụ đầy đủ sẽ là: **Mục tiêu:** Tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời **Kết quả then chốt:** * Cải thiện NPS từ X đến Y. * Tăng RR từ X lên Y. * Duy trì “chi phí cho mỗi khách hàng quay lại” ở mức Y. #### VÍ DỤ 2 Bây giờ hãy xem xét một nhóm muốn tăng cường hoạt động Online Marketing: **Mục tiêu:** Phát triển thương hiệu tốt hơn trên Online **Kết quả** **then chốt**: * Cải thiện số lượt truy cập trung bình hàng tuần vào website từ X đến Y. * Tăng lưu lượng truy cập SEO từ A lên B. * Cải thiện sự tham gia (khách để lại email) từ X đến Y. Một lần nữa có **một bộ Kết quả then chốt** giúp tạo ra một OKRs **lành mạnh, bền vững**. Chúng tôi muốn tăng lượt truy cập hàng tuần, nhưng chúng tôi muốn nó là SEO, không chỉ là thông qua quảng cáo. ### Có gì độc đáo về OKRs? Không có “cách duy nhất” để sử dụng OKRs, mỗi công ty hoặc nhóm có thể điều chỉnh, tạo ra các phiên bản khác nhau. Tuy nhiên có những khái niệm cốt lõi: #### SỰ NHANH NHẸN Thay vì sử dụng kế hoạch hàng năm, OKRs là một cách tiếp cận nhanh. Chu kỳ của OKRs linh động đối với từng đội ngũ, thường là 1 quý. Bạn hoàn toàn có thể xem xét thay đổi OKRs ngay giữa chu kỳ. Nên nhớ “Điều gì quan trọng thì chúng ta sẽ làm”, không nhất thiết phải “giữ khư khư” một việc gì đó chỉ vì nó đã được lên kế hoạch. #### SỰ ĐƠN GIẢN Sử dụng OKRs rất đơn giản và bản thân OKRs cũng dễ hiểu. Các công ty áp dụng OKRs có thể giảm thời gian đặt mục tiêu từ vài tháng xuống vài tuấn. Kết quả là, họ đầu tư nguồn lực của mình vào việc thực hiện các mục tiêu thay vì mất thời gian vào việc tạo ra chúng. Tuy nhiên [Viết OKRs](https://hocokrs.com/tieu-chi-thanh-cong-va-loai-ket-qua-then-chot) không hẳn là việc dễ #### MINH BẠCH (TRONG SUỐT) Mục đích chính của OKRs là tạo sự liên kết trong tổ chức. Để làm như vậy, OKRs là công khai cho tất cả các cấp công ty – mọi người đều có quyền xem OKRs của mọi người khác, ngay cả với CEO. #### THIẾT LẬP MỤC TIÊU 3 CHIỀU Mô hình xếp tầng (thác đổ) từ trên xuống truyền thống mất quá nhiều thời gian và không tăng thêm giá trị. Như [Laszlo Bock](https://twitter.com/laszlobock2718), cựu Phó Giám đốc Điều hành bộ phận Phát triển Con người của Google đã viết trong cuốn sách [Work Rules](https://www.workrules.net/) của mình: {% hint style="success" %} Việc tổ chức/cá nhân có mục tiêu cho mình sẽ cải thiện hiệu suất. Tuy nhiên, việc triển khai mục tiêu từ trên xuống dưới mất quá nhiều thời gian và quá khó để đảm bảo tất cả các mục tiêu ở mọi cấp đều đúng. {% endhint %} Đó là lý do tại sao [OKRs không xếp tầng](https://hocokrs.com/okrs-khong-xep-tang). OKRs sử dụng cách tiếp cận đồng thời từ dưới lên, từ trên xuống và từ chéo sang. Công ty đưa ra các OKRs cấp cao ở đầu chu kỳ và gần như mỗi nhóm, cá nhân ngay lập tức, đồng thời tạo OKRs cho mình. Các OKRs của nhóm nên phù hợp với OKRs của công ty, của nhóm khác. OKRs mỗi cá nhân cần phù hợp với OKRs của nhóm hoặc của công ty. Trong một công ty ứng dụng OKRs tốt, khoảng 50% – 60% OKRs được thiết lập từ dưới lên theo thỏa thuận của nhân viên với các nhà quản lý. Mô hình này cải thiện sự tham gia của các thành viên và tạo ra sự hiểu biết tốt hơn của mỗi người đối với mục tiêu chung. Nó cũng làm cho quá trình thiết lập mục tiêu trở nên đơn giản và nhanh hơn khi bạn không cần dành thời gian để “xếp tầng” từ trên xuống. #### MỤC TIÊU ĐẦY THAM VỌNG Triết lý đằng sau OKRs là nếu công ty luôn đạt được 100% mục tiêu, thì chúng quá dễ dàng. Thay vào đó, OKRs nhắm đến những mục tiêu táo bạo, đầy tham vọng. Bên cạnh các mục tiêu thực tế, OKRs tin tưởng vào việc cho phép nhóm đặt ra các mục tiêu đầy thách thức. Các mục tiêu khó khiến nhóm suy nghĩ lại về cách họ làm việc để đạt được hiệu suất cao nhất. Những mục tiêu đầy tham vọng rất quan trọng đến nỗi trong văn hóa của Google đã đề cập trực tiếp đến điều đó: {% hint style="success" %} Chúng tôi tự đặt ra mục tiêu mà chúng tôi biết chúng tôi chưa thể đạt được, bởi vìbằng cách nỗ lực để đạt được mục tiêu tham vọng, chúng tôi có thể tiến xa hơn mong đợi. {% endhint %} Tuy nhiên để có thể đặt ra các mục tiêu tham vọng, công ty nên bắt đầu bằng những mục tiêu cam kết (chỉ tốt khi đạt được 100%). Hãy đặt ra các mục tiêu tham vọng khi tổ chức của bạn đã sẵn sàng với nhưng thách thức. #### OKRs TÁCH KHỞI LƯƠNG THƯỞNG [Tách OKRs khỏi lương thưởng](https://hocokrs.com/tai-sao-nen-tach-okrs-va-luong-thuong) là rất quan trọng để cho phép các mục tiêu đầy tham vọng có thể hoạt động. Nhân viên cần biết rằng họ sẽ không bị mất quyền lợi (tiền) nếu họ đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng. Thật khó để đặt ra các mục tiêu khó thực hiện nếu việc đánh giá kết quả đạt được mục tiêu quyết định tới việc bạn có nhận được tiền để đóng học phí cho con của bạn hay không. Như [Andy Grove](https://en.wikipedia.org/wiki/Andrew_Grove) , cựu CEO của Intel, đã viết trong cuốn sách [High Output Management](https://www.amazon.com/High-Output-Management-Andrew-Grove-ebook/dp/B015VACHOK/) của mình: {% hint style="success" %} \[OKR] chỉ nên là một trong những yếu tố được sử dụng để xác định mức độ hiệu quả của một cá nhân. {% endhint %} OKRs là một công cụ quản lý, không phải là một công cụ đánh giá nhân viên. ### KIÊN TRÌ VỚI OKRs OKRs là một hành trình, không phải là một giải pháp tức thì. Như bất kỳ một sự chuyển đổi văn hóa nào, thay đổi không xảy ra chỉ sau một đêm. OKRs thường cần 3, thậm chí là 4 quý để biến đổi tổ chức của bạn trở nên năng suất hơn, mạnh mẽ hơn và sẵn sàng cho việc tăng tốc. Không nên rập khuôn mô hình OKRs của bất kỳ công ty nào, hãy tạo ra OKRs phù hợp cho riêng mình. ### CÁC LỖI OKRs THƯỜNG GẶP **1) Sử dụng OKRs như một danh sách công việc:** Sử dụng OKRs để đo các giá trị thu được, chứ không phải là các công việc cần làm. Do đó, bạn cần [hiểu sự khác biệt giữa Kết quả then chốt dựa trên Giá trị và Hoạt động](https://hocokrs.com/tieu-chi-thanh-cong-va-loai-ket-qua-then-chot) . **2) Đặt quá nhiều OKRs:** Sai lầm này sai lầm phổ biến nhất. Thay vì là một danh sách các việc cần làm, OKRs liệt kê các ưu tiên hàng đầu của bạn. OKRs là định nghĩa của bạn về những gì quan trọng nhất trong quý. Mỗi tổ chức, cá nhân chỉ nên có từ 1 đến 3 Mục tiêu, mỗi Mục tiêu không nên có quá 5 Kết quả Then Chốt. Thật sự thì khi bắt đầu với OKRs, chúng ta thường cảm thấy khó để quyết định việc gì thật sự quan trọng với công ty, nhóm và mỗi cá nhân. **3) OKRs riêng tư:** OKRs là một công cụ linh hoạt tuy nhiên cần có sự liên kết giữa các cá nhân trong 1 tổ chức, hướng đẫn thực hiện OKRs của tổ chức. Vì vậy bạn không nên đặt OKRs riêng tư như là “Mua một chiếc xe” hay “Tập luyện để trẻ đẹp”. OKRs của một người ít nhất cần liên kết với 1 OKRs của cấp trên và nếu cần thiết, có liên kết với người khác trong tổ chức nếu Mục tiêu và các Kết quả Then chốt có liên quan đến nhau. **4) Đặt OKRs và lãng quên:** OKRs không phải là một điều mơ hồ được “đặt ra rồi để đó”. Nếu không theo dõi thường xuyên, bạn sẽ không bao giờ đạt được chúng. Các tổ chức khi mới đưa OKRs vào thực hiện cũng hay mắc phải sai lầm này. Luôn có câu “OKRs quan trọng, nhưng tôi đang bận việc khác”, như vậy thì OKRs không hề quan trọng. Hãy đặt tất cả những việc quan trọng nhất vào OKRs và tránh làm những việc ngoài OKRs. Thậm chí là không được làm những việc ngoài OKRs. ### MẸO VIẾT OKRs TỐT Đối với Mục tiêu: * Trước hết, Mục tiêu cần đơn giản, ngắn gọn và dễ hiểu. Nếu bạn phải dừng lại để thở trong khi đọc Mục tiêu của mình, bạn đang làm sai. * Thứ hai, Mục tiêu không nên nhàm chán. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng tiếng lóng, từ ngữ vui vẻ và thậm chí thô tục … bất cứ điều gì, miễn là nó phù hợp với văn hóa của công ty. Đối với Kết quả then chốt: * Không phải là Kết quả Then chốt nếu không chứa số để đó * Hãy chọn ra các Kết quả Then chốt thực sự … then chốt. Không nên có quá nhiều (hơn 5) kết quả then chốt cho mỗi Mục tiêu. Bạn cũng có thể sử dụng một số [Công cụ OKRs](https://okrs.vn/) để giúp bạn thiết lập hệ thống mục tiêu. # Lợi ích chính của OKRs là gì? Lợi ích của quá trình thiết lập mục tiêu theo OKRs là rõ ràng, dựa trên thực tế danh sách các công ty sử dụng chúng: Adobe, Google và Netflix đều đã triển khai OKRs để thành công đáng kinh ngạc. Mô hình OKRs là một cách mạnh mẽ để thể hiện mục tiêu của bất kỳ công ty nào. Nó có thể giúp sứ mệnh và tầm nhìn của công ty rõ ràng hơn, thúc đẩy sự tham gia của nhân viên. Nhưng nếu bạn chỉ mới bắt đầu, bạn có thể tự hỏi điều gì làm cho OKRs có lợi như vậy, không chỉ trong việc thiết lập mà còn giúp các công ty, nhóm hay cá nhân đạt được các mục tiêu táo bạo nhất? Tại sao tôi nên bắt đầu sử dụng OKRs? Trong một cuộc phỏng vấn với Harvard Business Review, John Doerr nói rằng có 5 lợi ích chính của OKRs. ### 5 lợi ích này đánh vần từ viết tắt F.A.C.T.S. 1\. **Focus** – Tập trung: Tập trung là lợi ích đầu tiên của OKRs vì khi bạn đặt OKRs, bạn bị giới hạn số lượng. Có thể có nhiều hơn một mục tiêu, nhưng luôn luôn ít hơn năm mục tiêu. **Ít hơn là tốt hơn**. Mỗi mục tiêu nên ngắn gọn trên 1 dòng. Đối với các kết quả chính, bạn nên có không quá năm cho mỗi mục tiêu. Do sự cần thiết vốn có này để hạn chế số lượng điều cần tập trung vào, OKRs thực sự buộc phải đưa ra lựa chọn. Một chu kỳ OKRs nên bắt đầu bằng câu hỏi “Điều gì là quan trọng nhất trong ba (hoặc sáu hoặc mười hai) tháng tới?” Cách giới hạn này khiến OKRs khác với các hệ thống thiết lập mục tiêu khác bởi vì chúng mang đến cho chúng ta những lựa chọn thực sự có thể tạo ra sự khác biệt thực sự. Bằng cách giữ vững chỉ một vài OKRs hàng đầu, các nhà lãnh đạo cung cấp cho đội của họ một la bàn và đường cơ sở để đánh giá. 2\. **Alignment** – Căn chỉnh: Một khi các mục tiêu hàng đầu được đặt ra là khi công việc thực sự bắt đầu. Khi họ chuyển từ lập kế hoạch OKRs sang thực thi, các nhà quản lý và những người đóng góp (nhân viên) cùng gắn kết các hoạt động hàng ngày của họ với tầm nhìn toàn công ty. Theo Harvard Business Review, các công ty có nhân viên được liên kết cao có khả năng trở thành những công ty hoạt động hàng đầu. 3\. **Commitment** – Cam kết: Sau khi tập trung và liên kết đến các mục tiêu, toàn thể công ty sẽ cam kết thực hiện các OKRs. Lịch trình và các tài nguyên sẽ được điều chỉnh để đảm bảo rằng chúng được sử dụng hữu ích. Quá trình theo dõi các cam kết này được thực hiện minh bạch. Mỗi thành viên trong nhóm phải tạo ra các tín hiệu rất rõ ràng cho mọi người rằng họ đang làm việc đối với OKRs của họ. Cho dù điều này được thực hiện thông qua Google Sheet hoặc một phần mềm OKRs như [VNOKRs](https://okrs.vn/), việc chia sẻ tiến trình OKRs nên được công khai mỗi tháng. Bạn cũng có thể cho in OKRs ra giấy và đăng chúng lên khắp các bức tường văn phòng. Điều đó sẽ tạo ra tính minh bạch và **cam kết** chính là hệ quả của việc đó. 4\. **Tracking** – Theo dõi: Theo dõi OKRs từ đầu ra đến kết quả là lý do tại sao quản lý theo mục tiêu rất phổ biến với các công ty hàng đầu. Mọi OKRs sẽ có thể được theo dõi thông qua các số liệu đã được thiết lập. Và trong khi OKRs đòi hỏi phải theo dõi hàng ngày, thì việc kiểm tra thường xuyên, **tốt nhất là hàng tuần**, là rất cần thiết để ngăn chặn tình trạng công việc không đạt được (trượt khỏi đưởng ray). Điểm số OKRs là cách rất tốt để mỗi cá nhân biết rằng mình có đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu này hay không? Tại sao có, tại sao không? 5\. **Stretching** – Kéo dài: một khi tổ chức của bạn đã biết cách tập trung, cam kết vào những điều quan trọng, cả đội ngũ đã liên kết chặt chẽ và sử dụng các nguồn lực hợp lý, đã đến lúc bạn nên sử dụng lợi ích sau cùng của OKRs là “kéo dài”. Như John Doerr nói, Larry Page của Google là cao tăng của các mục tiêu tham vọng. Anh ấy nói, “Tôi phải có mục tiêu là lên Sao Hỏa, và nếu chúng ta rơi xuống, chúng ta ít nhất sẽ đến được mặt trăng”. OKRs vốn mang trong mình triết lý thúc đẩy các tổ chức cố gắng hơn nữa, để phát triển hơn một chút so với những gì họ nghĩ là có thể. F.A.C.T.S. là lý do tại sao rất nhiều công ty sử dụng hệ thống OKRs. Những lợi ích của sự tập trung, liên kết, cam kết, theo dõi và kéo dài đã được chứng minh là vô giá đối với rất nhiều người. ### Ngoài ra, bạn có thể xem xét tới một số lợi ích phổ biến khác được các chuyên gia đánh giá cao: **Động lực:** Việc tạo ra các mục tiêu rõ ràng, công khai từ công ty, nhóm và mỗi cá nhân sẽ giúp tạo ra động lực tăng thêm đáng kể (theo nghiên cứu của Harvard Business Review) **Kỷ luật:** OKRs không chỉ tạo ra sự chủ động, cam kết. Với hình thức Check-in mỗi tuần, chúng ta sẽ chứng kiến một tinh thần kỷ rộng khắp công ty. Không một ai sẽ bị bỏ rơi lại hoặc cố tình đi chậm lại trên cả hành trình hướng tới mục tiêu, bởi bạn luôn cần kiểm tra, theo dõi tiến độ công việc với cấp trên, cấp dưới và những người có liên kết chéo với bạn. **Tiến bộ:** bởi OKRs được theo dõi thường xuyên, các vấn đề sẽ liên tục “lộ ra” và thúc đẩy các cá nhân, cả tổ chức cùng chung tay để giải quyết các trở ngại. Quy trình sẽ được tối ưu liên tục, các vấn đề cũng được giải quyết liên tục. Và kết quả là bộ máy ngày càng hoàn thiện. **Nhanh nhẹn:** chu kỳ OKRs thường là 1 quý, chu kỳ ngắn cho phép điều chỉnh nhanh hơn và thích ứng tốt hơn để thay đổi, tăng sự đổi mới, giảm rủi ro và lãng phí. Sự đơn giản OKRs giúp quá trình thiết lập mục tiêu nhanh hơn và dễ dàng hơn, giảm đáng kể thời gian và tài nguyên dành cho việc đặt mục tiêu. **Sự hợp tác:** Tính minh bạch và đơn giản cho phép nhóm hiểu được các mục tiêu và ưu tiên của tổ chức cũng như cách mỗi cá nhân có thể đóng góp. Việc sử dụng OKRs được chia sẻ giúp cải thiện sự hợp tác giữa các nhóm khác nhau, giải quyết sự xung đột, phụ thuộc lẫn nhau và thống nhất các công việc. **Tự chủ và trách nhiệm:** Các nhóm nhận được một hướng đi rõ ràng và được tự do lựa chọn cách đạt được [OKRs](https://hocokrs.com/okrs-la-gi) của mình. Họ trở nên có trách nhiệm với các mục tiêu của mình, với các tiêu chí thành công rõ ràng được cả công ty biết đến, tạo ra các nghĩa vụ lẫn nhau. Xem thêm thực tế lợi ích OKRs khi triển khai tại doanh nghiệp [**SEONGON**](https://seongon.com/) sau 3 chu kỳ liên tiếp: {% embed url="" %} # Giới thiệu tổng quan về tool VNOKRs 1. Cửa sổ chính của từng cá nhân. Xem được tiến độ của bản thân so với nhóm, công ty. Xem được những người nhận nhiều Feedback nhất, cho đi nhiều nhất và những lời khen (Ghi nhận) chất lượng nhất. ![](/files/-M7q3EwmeAxpcGVCwgT0) 2\. Cửa sổ Check-in. Nơi các cá nhân thường xem nhất (hàng tuần). Theo dõi tiến độ bản thân và check-in với trưởng nhóm. ![](/files/-M7q49zBedXtEEpOrlcS) 3\. Cửa sổ check-in. Nơi sếp và nhân viên kiểm tra tiến độ, vấn đề và feedback thẳng thắn cho nhau. Các câu hỏi được thiết kế sẵn để tất cả các cuộc check-in của toàn công ty có được chất lượng tương đương (loại bỏ các cuộc họp lãng phí). ![](/files/-M851W7smXezlbfdSQxG) 4\. Nơi bạn có thể xem OKRs của toàn bộ thành viên trong công ty. Nhìn nhanh tiến độ của bản thân, của nhóm và của công ty. ![](/files/-M7q4ULawrZaFpQPFNk4) 5\. Toàn bộ phản hồi, ghi nhận, xếp hạng của công ty trong tháng, trong chu kỳ được public. Tạo động lực cho việc cho đi và nhận các lời khen ngợi. ![](/files/-M7q4fp1ZsWwBtgiEoqy) 6\. Có thể xem cụ thể từng lời khen dành cho bản thân. ![](/files/-M7q4nZJcLqAopUSmCYH) 7\. Xếp hạng SAO toàn công ty, vinh danh những người cho đi và những người nhận được nhiều lời khen. ![](/files/-M7q4rZZJhhn0yMsv-Rx) # Đăng ký tài khoản OKRs doanh nghiệp ### Bước 1: Đăng ký Truy cập vào đường link [https://vnok.okrs.vn/Account/Register](http://vnok.okrs.vn/Account/Register) để đăng ký tài khoản OKRs doanh nghiệp. ### Bước 2: Điền thông tin đăng ký * Nhập Tên doanh nghiệp * Chọn Quy mô công ty * Nhập Tên miền của doanh nghiệp * Nhập Số điện thoại * Nhập Họ tên * Nhập Email * Nhập Mật khẩu và Nhập lại mật khẩu ![](/files/-M7qPqDMF6Bli_FtqoZu) ### Bước 3: Hoàn thành đăng ký tài khoản OKRs doanh nghiệp Chọn button "Đăng ký" để hoàn thành đăng ký tài khoản OKRs doanh nghiệp. ![](/files/-M8E5KAL3YJ3W3BLz-l5) # Cài đặt tài khoản OKRs doanh nghiệp ### Bước 1: Đăng nhập Truy cập đường link để đăng nhập tài khoản OKRs doanh nghiệp vừa tạo. ![](/files/-M7qbbPQv5joGz0gwbz8) ### Bước 2: Nhập danh sách email công ty ![](/files/-M7qddSbmL4mXsOc9heh) Ở bước này có 2 cách nhập danh sách email công ty: * Nhập danh sách email bằng cách điền email thủ công bằng tay vào hệ thống, mỗi email cách nhau dấu phẩy (,) hoặc mỗi email 1 dòng. ![](/files/-M7qe7JEUptedbcQJ1np) * Nhập danh sách công ty bằng cách tải file excel, file định dạng excel, danh sách email đặt trong cột A. ![](/files/-M7qiMtDTYfXAQnyWp_J) Sau khi nhập thành viên, tầm 5-7' hệ thống sẽ có mail gửi về email của nhân viên bao gồm email đăng nhập và mật khẩu. ### Bước 3: Cài đặt tài khoản công ty Chọn button "Cài đặt tài khoản công ty" để cài đặt thông tin về công ty. ![](/files/-M7qlj3WzBkmTzuGoChb) ### Bước 4: Nhập thông tin công ty Chọn Logo và Điền tên công ty muốn hiển thị trong hệ thống --> Click button "Tiếp theo". ![](/files/-M7qnLNbwat8w462_nPY) ### Bước 5: Tạo phòng ban Tạo phòng ban trong tổ chức. Hãy liệt kê đầy đủ ở bước này --> Click button "Tiếp theo". ![](/files/-M7qnp6DrgcxY5_b-jYa) ### Bước 6: Tạo vị trí trong công ty Tạo đầy đủ vị trí/chức danh công việc (Bao gồm cả giám đốc, trợ lý ...). Các thành viên công ty sẽ được yêu cầu chọn vị trí công việc trong tài khoản cá nhân --> Click button "Tiếp theo". ![](/files/-M7qo7t_kcGO4bKyKqRB) ### Bước 7: Cập nhật thông tin cá nhân * Cập nhật ảnh đại diện * Nhập Họ và tên * Nhập Ngày/Tháng/Năm sinh * Nhập Số điện thoại * Nhập Link trang facebook * Chọn Phòng ban * Chọn Giới tính * Nhập Email * Chọn Công ty * Chọn Vị trí Bắt buộc phải cập nhật thông tin tài khoản cá nhân vì nó liên quan tới việc có thể nhìn thấy OKRs cấp trên, cấp dưới, OKRs của nhóm, xem OKRs theo dạng cây và thống kê về OKRs. ![](/files/-M8UqlL80EYCedKtaO8K) ![](/files/-M89c_Q6_VHilp9PQV6o) ### Bước 8: Hoàn thành nhập thông tin công ty Chọn button "Hoàn thành" để hoàn thành nhập thông tin công ty. ### Bước 9: Tạo chu kỳ đầu tiên Mỗi công ty có chu kỳ OKRs khác nhau. Phổ biến là theo các quýtrong năm. Lựa chọn là ở bạn. * Nhập Tên chu kỳ * Chọn Thời gian bắt đầu và Thời gian kết thúc ![](/files/-M89XZi7u2l9Dcfi5ggb) ### Bước 10: Tạo OKRs đầu tiên Tạo OKRs đầu tiên của mình. Bạn có thể tạo ví dụ và sửa sau này. Hệ thống có những "giá trị đo" sẵn có. Nếu giá trị mà bạn cần chưa tồn tại, có thể thêm vào hệ thống và sửa sau. Bạn có thể tham khảo OKRs mẫu để dễ dàng tạo OKRs đầu tiên. * Chọn Chu kỳ * Nhập Mục tiêu * Nhập Kết quả * Nhập Đơn vị ![](/files/-M89e3YdAU5Q-HQFUQAV) ### Bước 11: Hoàn thành cài đặt tài khoản OKRs doanh nghiệp Chọn button "Tiếp theo" để hoàn thành cài đặt tài khoản OKRs doanh nghiệp. Bạn đã hoàn thành việc tạo tài khoản OKRs công ty và cho cá nhân bạn. Bạn có thể sửa thông tin cá nhân của mình, hoặc tạo thêm OKRs trong mục “Checkin". Bước tiếp theo, hãy thông báo cho thành viên tổ chức để đăng nhập, khai báo thông tin cá nhân và tạo OKRs. *Lưu ý: OKRs cần khai báo "OKRs cha", vì vậy hãy tiến hành từ cấp trên xuống.* ![](/files/-M8E3FnOLkThxa5jju4N) # Cài đặt tài khoản nhân viên ### Bước 1: Đăng nhập Truy cập đường link để đăng nhập vào hệ thống. Sau khi admin nhập thành viên, tầm 5-7' hệ thống sẽ có mail gửi về email của nhân viên bao gồm email đăng nhập và mật khẩu. ![](/files/-M8UjQsG3NHH7waYqIo-) ### Bước 2: Khai báo thông tin cá nhân theo hướng dẫn [tại đây](https://help.okrs.vn/su-dung-vnokrs/huong-dan-khai-bao-thong-tin-ca-nhan) Bắt buộc phải cập nhật thông tin tài khoản cá nhân vì nó liên quan tới việc có thể nhìn thấy OKRs cấp trên, cấp dưới, OKRs của nhóm, xem OKRs theo dạng cây và thống kê về OKRs. ![](/files/-M8UqlL80EYCedKtaO8K) ### Bước 3: Tạo OKRs đầu tiên theo hướng dẫn [tại đây](https://help.okrs.vn/su-dung-vnokrs/huong-dan-tao-chinh-sua-xoa-okrs) # Khai báo thông tin cá nhân ### Bước 1: Khai báo thông tin cá nhân Chọn Thông tin tài khoản ở menu avatar để ra trang thông tin tài khoản. ![](/files/-M89r6YkyvfjDF3o5FNp) ### Bước 2: Cập nhật thông tin tài khoản cá nhân * Cập nhật ảnh đại diện * Nhập Họ và tên * Nhập Ngày/Tháng/Năm sinh * Nhập Email * Chọn Công ty * Chọn Vị trí * Chọn Giới tính * Nhập Số điện thoại * Nhập Link trang facebook * Chọn Phòng ban * Chọn Cấp trên ![](/files/-M89rHLfs377lcb5pgYg) ### Bước 3: Hoàn thành khai báo thông tin cá nhân Chọn button "Cập nhật" để hoàn thành khai báo thông tin cá nhân. Bắt buộc phải cập nhật thông tin tài khoản cá nhân vì nó liên quan tới việc có thể nhìn thấy OKRs cấp trên, cấp dưới, OKRs của nhóm, xem OKRs theo dạng cây và thống kê về OKRs. ![](/files/-M8UqlL80EYCedKtaO8K) # Tạo, chỉnh sửa, xóa OKRs ### Hướng dẫn tạo OKRs Bước 1: Chọn mục "Checkin" ở menu trái để vào trang danh sách OKRs, Chọn button "Tạo OKRs" để tạo OKRs. ![](/files/-M7asS1AYYX5Cr4kX6Nj) Bước 2: Điền thông tin OKRs. * Chọn chu kỳ OKRs * Chọn OKRs cấp trên để liên kết các OKRs từ trên xuống dưới * Điền mục tiêu * Điền đơn vị * Nhập file kế hoạch để có thể xem kế hoạch của mỗi KR trong lúc checkin * Nhập file kết quả để có thể xem kết quả gì đạt được so với lần checkin trước của mỗi KR trong lúc checkin * Thêm Key Result nếu cần * Điền OKRs liên kết chéo nếu có ![](/files/-M7azT-ltrIxhBuhozDw) Bước 3: Chọn button "Cập nhật" để để hoàn tất việc tạo OKRs. ### Hướng dẫn chỉnh sửa OKRs Bước 1: Chọn mục "Checkin" ở menu trái để vào trang danh sách OKRs, Chọn tên OKRs cần chỉnh sửa. ![](/files/-M8FPdllJCWgDy64MaBv) Bước 2: Chọn button "Sửa OKRs" để vào trang chỉnh sửa OKRs. ![](/files/-M8FO8EEHd-kdZyhfIYq) Bước 3: Tiến hành chỉnh sửa OKRs và cập nhật để hoàn tất chỉnh sửa OKRs. ![](/files/-M8FORURMajHrxT7fGK9) ### Hướng dẫn xóa OKRs Bước 1: Chọn mục "Checkin" ở menu trái để vào trang danh sách OKRs, Chọn tên OKRs cần chỉnh sửa. ![](/files/-M8FPXKGBBu64ZLyOvmm) Bước 2: Chọn button "Xóa" để thực hiện việc xóa OKRs. ![](/files/-M8FOv12SSZahRCL1EGJ) Ngoài ra còn 1 cách khác để chỉnh sửa KR. Bước 1: Chọn mục "Checkin" ở menu trái để vào trang danh sách OKRs, Click vào kết quả then chốt của O muốn chỉnh sửa KR. ![](/files/-M8FQAT5bUvUwpQtvpZf) Bước 2: Chọn hành động tương ứng ở cột hành động * Dấu x là hành động xóa KR ![](/files/-M8FQ_07fkqe3PgFxwDE) * Hình cây bút là hành động chỉnh sửa KR ![](/files/-M8FQdNwLJm2DIwNdswG) # Check-in ### **Quy trình check-in OKRs** Trước ngày check-in 1 ngày, nhân viên sẽ vào check-in nháp trước: vào danh sách OKRs ở menu "Check-in" bên menu trái, chọn OKRs cần check-in và mở cửa sổ check-in, sau đó cập nhật số đạt được cho từng KR (Kết quả đạt được ở hiện tại so với Mục tiêu đặt ra ban đầu), điền trước các thông tin theo các câu hỏi: * Mức độ tự tin hoàn thành KR (Có 3 mức độ: Rất tốt - Ổn - Không ổn lắm) * Tiến độ, kết quả công việc? * Công việc nào đang & sẽ chậm tiến độ? * Trở ngại, khó khăn là gì? * Cần làm gì để vượt qua trở ngại? Tự đánh giá: * Mức độ tự tin hoàn thành mục tiêu (Có 3 mức độ: Rất tốt - Ổn - Không ổn lắm) * Tốc độ thực hiện mục tiêu (Có 3 mức độ: Nhanh - Bình thường - Chậm) Sau đó bấm Lưu Nháp.
Ở câu hỏi “Cần làm gì để vượt qua trở ngại?” nếu Admin (Người tạo tài khoản công ty hoặc được phân quyền Admin) bật chức năng “Kế hoạch” ở trong phần cài đặt thì câu đó sẽ chuyển thành dạng điền task. Sẽ cần điền các “Giải pháp vượt trở ngại” hoặc “Công việc theo kế hoạch” nếu có không bắt buộc.
Đến ngày check-in, nhân viên ngồi 1:1 với cấp trên (Người sở hữu OKRs cấp trên). Tiến hành mở check-in, tự đọc câu hỏi, tự trả lời. Cấp trên tập trung Lắng nghe (Tiến độ công việc) - Thấu hiểu (Vấn đề) - Dẫn dắt (Tìm Nguyên nhân, trở ngại) - Đồng hành (Giải pháp). Cuối cùng chọn ngày check-in tiếp theo và bấm "Check-in xong".
Khi nhân viên check-in xong cấp trên dùng tài khoản của mình vào màn hình check-in OKRs của nhân viên, lúc này ở màn hình của cấp trên sẽ hiện nút “Phản hồi xong”.
Nếu nhân viên chưa bấm “Check-in xong” thì màn hình cấp trên sẽ không hiện phần phản hồi ghi nhận và nút “Phản hồi xong”. Người được phản hồi là người sở hữu OKRs cấp trên mà nhân viên nối vào, nếu không phải người sở hữu OKRs cấp trên thì người đó cũng không có quyền phản hồi, ở màn hình của họ cũng sẽ không hiện phần phản hồi ghi nhận và nút “Phản hồi xong”.
Sau khi nhân viên check-in xong. Quản lý phản hồi (Đây là nội dung dành cho cấp trên phản hồi): Cấp trên có thể ngồi ngay tại buổi check-in, sử dụng máy tính và tài khoản VNOKRs của cấp trên để gõ ra những phản hồi: * Phản hồi đối với từng KR: Điền nội dung phản hồi cho từng KR * Phản hồi mục tiêu: * Hiệu suất thực hiện mục tiêu của nhân viên (Có 3 mức độ: Tốt - Bình thường - Chưa tốt) * Nỗ lực thực hiện mục tiêu của nhân viên (Có 3 mức độ: Nỗ lực - Bình thường - Chưa nỗ lực) * Ghi nhận nhân viên nếu có Hoặc sau buổi check-in.
### Chú ý ở màn hình check-in **Hoàn thành OKRs:** OKRs đã hoàn thành (không cần check-in lần tiếp theo nữa) (Việc này thường được thực hiện vào cuối chu kỳ, khi đã kết thúc chu kỳ OKRs). **Dấu tick “Hoàn thành” dưới các KRs:** KRs đã hoàn thành (không cần check-in lần tiếp theo nữa) (Việc này thường được thực hiện lúc KR đã hoàn thành).
Nhận biết tình trạng Check-in qua các nút ở danh sách OKRs: * Đã nháp: OKRs này đã được làm checkin nháp và chưa đến ngày checkin * Đã check-in: OKRs này đã hoàn thành checkin và chưa đến ngày checkin tiếp theo * Chờ phản hồi: OKRs này nhân viên đã kết thúc check-in hoặc đã tổng kết xong và chờ cấp trên phản hồi * Chưa check-in: OKRs này chưa check-in lần nào * Quá hạn: OKRs này đã quá ngày check-in mà chưa thực hiện check-in * Phản hồi muộn: OKRs này nhân viên đã kết thúc check-in mà qua ngày hôm sau cấp trên vẫn chưa phản hồi * Chờ tổng kết: OKRs đã hoàn thành và đang chờ nhân viên tổng kết * Đã tổng kết: OKRs nhân viên đã tổng kết và cấp trên đã phản hồi tổng kết xong
Xem lịch sử Check-in: * Cách 1: Xem lịch sử buổi check-in trước bằng cách di chuột biểu tượng dấu chấm than ở mỗi ô nhập liệu
* Cách 2: Bấm vào nút "Lịch sử check-in”

# Tổng kết OKRs Sau khi nhân viên đã bấm hoàn thành OKRs, kết thúc check-in cho lần cuối của chu kỳ và cấp trên đã vào phản hồi.
Thì trạng thái của OKRs lúc này sẽ là "Chờ tổng kết". Nhân viên sẽ hẹn với cấp trên ngày để tổng kết, trước ngày tổng kết 1 ngày, nhân viên sẽ vào tổng kết nháp trước: vào menu "Check-in" ở menu trái, chọn OKRs cần tổng kết và bấm vào nút "Chờ tổng kết".
Nhân viên sẽ tự chấm điểm cho từng KR và trả lời các câu hỏi có sẵn. Bước cuối cùng là "Lưu Nháp".
Đến lịch tổng kết, nhân viên ngồi 1:1 với quản lý. Tiến hành mở tổng kết, tự đọc câu hỏi, tự trả lời. Sau khi nhân viên bấm "Kết thúc tổng kết cuối chu kỳ", cấp trên vào phản hồi tổng kết bằng cách: vào menu "Check-in" ở menu trái, chọn OKRs cần phản hồi tổng kết của nhân viên và bấm vào nút "Chờ phản hồi".
Màn hình phản hồi tổng kết của cấp trên. Cấp trên cũng có thể điền phản hồi nháp hoặc phản hồi luôn sau khi nhân viên kết thúc tổng kết.
# Sử dụng chức năng CFRs ### Bước 1: Tạo phản hồi, ghi nhận Chọn mục "CFRs" ở menu trái để vào trang danh sách phản hồi, Chọn button "Tạo phản hồi, ghi nhận" để tạo phản hồi, ghi nhận. ![](/files/-M8FURiju0TtkXTeLQnS) ### Bước 2: Điền thông tin phản hồi, ghi nhận Ở mục này bạn có thể phản hồi cho mọi người hoặc quản lý ghi nhận cho nhân viên: 1. Phản hồi: Phản hồi là những lời đánh giá, nhận xét mà chúng ta dành cho nhau. Có thể là quản lý nhận định việc một nhân viên làm việc đã tốt hay chưa, nhân viên nhận đinh về quản lý của mình trong vai trò một người dẫn dắt, định hướng, cũng có thể là một lời cảm ơn, nhận xét về đồng nghiệp về những vấn đề phù hợp VHDN, giúp đỡ lẫn nhau. Phản hồi là việc chúng ta nên làm với nhau thường xuyên, để tăng cường trong giao tiếp, khen ngợi kịp thời, nhắc nhở khi gặp lỗi, thẳng thắn với nhau. Phản hồi không nhất thiết phải đi kèm với 1 OKRs như Recognition (Ghi nhận). Có 2 loại phản hồi: * Phản hồi theo mục tiêu * Phản hồi khác ngoài OKRs (Ví dụ: Hỗ trợ các thành viên khác trong công ty về công việc, chia sẻ kiến thức cho mọi người,...) ![](/files/-M7lNoDZC7kzhUE_EifC) ![](/files/-M7lO_TlBm66nsobXUoG) 2\. Ghi nhận: Ghi nhận là những đánh giá đặc biệt từ người quản lý đối với nhân viên về sự nỗ lực trong công việc. Sự ghi nhận diễn ra khi kết thúc một OKRs, hoặc trong một tình huống đặc biệt cần sớm Ghi nhận dù đang trong một chu kỳ OKRs. Có nhiều cách để Ghi nhận, nhiều tiêu chí, tuy nhiên hiện tại VNOKRs mong muốn nhân viên và các quản lý sẽ nhìn nhận sâu hơn vào yếu tố NỖ LỰC trong công việc. Nỗ lực khác với Hiệu suất. Có thể bạn đạt hiệu suất, chỉ số (KPI) cao nhưng chưa chắc đã Nỗ lực đủ, và ngược lại. Hãy sử dụng ghi nhận chỉ khi thực sự xứng đáng Ghi nhận. ![](/files/-M7lP7eJLG3QMxUmM4kP) ### Bước 3: Hoàn thành việc tạo ghi nhận, phản hồi Chọn button "Hoàn thành" để hoàn tất việc tạo ghi nhận, phản hồi. Ngoài ra, có thể xem toàn bộ phản hồi, ghi nhận, xếp hạng của công ty trong tháng, trong chu kỳ được public. Tạo động lực cho việc cho đi và nhận các lời khen ngợi. ![](/files/-M7q4fp1ZsWwBtgiEoqy) Có thể xem cụ thể từng lời khen dành cho bản thân và comment ý kiến của bạn về phản hồi. ![](/files/-M8FXYOebkchfVJIdjX0) Xếp hạng SAO toàn công ty, vinh danh những người cho đi và những người nhận được nhiều lời khen. ![](/files/-M7q4rZZJhhn0yMsv-Rx) # Q\&A ### 1. **VNOKRs là gì?** Trả lời: [VNOKRs](https://vnok.okrs.vn/Account/Register) là phần mềm chuyên cho việc vận hành một hệ thống OKRs. Được thiết kế chỉ tập trung vào OKRs, phù hợp riêng với doanh nghiệp Việt Nam. VNOKRs tạo ra tính trong suốt toàn công ty, để tất cả cùng có thể nhìn thấy OKRs của người khác, qua đó tạo ra động lực trong công việc, tính liên kết và phối hợp giữa các phòng ban. Bên cạnh đó, tính năng Check-in cũng giúp nhân viên nâng cao tính cam kết với công việc, các mục tiêu quan trọng đã đặt ra. VNOKRs cũng chú trọng vào CFRs, là công cụ không thể thiếu trong quản trị hiệu suất liên tục, giúp OKRs vận hành trơn chu, tăng tính giao tiếp, hài lòng trong công việc. Các tính chất của VNOKRs đã được thử nghiệm trên thực tế, phù hợp để giúp các doanh nghiệp giữ vững nhịp triển khai OKRs, hỗ trợ doanh nghiệp nhanh chóng đưa OKRs vào hoạt động thành công. Công cụ miễn phí với công ty dưới 15 nhân sự [https://okrs.vn/](https://okrs.vn) ### 2. **Làm thế nào để đăng ký tài khoản OKRs doanh nghiệp?** Trả lời: Hướng dẫn đăng ký tài khoản doanh nghiệp: ### 3. **Cách setup tài khoản OKRs doanh nghiệp như nào?** Trả lời: Hướng dẫn setup tài khoản OKRs doanh nghiệp: ### 4. **Làm thế nào để tạo thêm nhân viên, chu kỳ OKRs, tiêu chí đánh giá, phòng ban, công việc, đơn vị tính, quà?** Trả lời: Để tạo thêm thêm nhân viên, chu kỳ OKRs, tiêu chí đánh giá, phòng ban, công việc, đơn vị tính, quà: Bước 1: Đăng nhập tài khoản admin. Bước 2: Bạn di chuột vào phần ảnh đại diện, ở menu xổ xuống bạn chọn cài đặt. ![](/files/-M9XfcbXQLBr_1P56gRH) Bước 3: Chọn danh mục muốn thêm ở bên menu trái (Ở đây ví dụ thêm mới chu kỳ) xong chọn button thêm mới. ![](/files/-M9Xg0RcAFYagCLtOpEc) Bước 4: Điền đầy đủ thông tin xong ấn cập nhật là hoàn thành thêm mới chu kỳ, các phần thêm mới nhân viên, tiêu chí đánh giá, phòng ban, công việc, đơn vị tính, quà làm tương tự. ![](https://lh6.googleusercontent.com/O-SNdjDJw_pXt15v0hv7sm33UovuP2Ixcafq3XUH83fY-aZZRi1Df8_r1ve2tvgWZDuD5L5FW82oOefrK6gk5fBODFB_Bzm1bEG9f3JV6oN3A1amghaJx4EmpM0uuhZU9a_9m34L) ### **5. Việc đầu tiên nhân viên cần làm sau khi đăng nhập tool là gì?** Trả lời: Các bước đầu tiên nhân viên cần làm sau khi đăng nhập tool: ### **6. Tại sao chu kỳ OKRs nên luôn là hàng quý?** Trả lời: Chu kỳ phổ biến của OKRs là theo quý. Những đại diện nổi tiếng của OKRs như IBM, Google làm thế. Nhưng không có nghĩa OKRs luôn luôn nên là hàng quý với mọi công ty! Lý do chu kỳ hàng quý, là bởi chu kỳ năm … có vẻ chậm chạp trong một thế giới nhiều thay đổi như hiện nay. Như vậy việc một tổ chức lựa chọn chu kỳ OKRs nên dựa vào tốc độ mà tổ chức đó muốn. * Một Startup có thể chọn chu kỳ tháng vì có quá nhiều thứ phải quyết liệt và thay đổi/ứng biến là yếu tố quan trọng cho sự sống còn. * Một doanh nghiệp đã trưởng thành có thể chọn chu kỳ năm để duy trì tính ổn định. * Một doanh nghiệp già cỗi lại có thể chọn chu kỳ quý để nhanh chóng tạo ra thay đổi trong đội ngũ. Tuy nhiên, chu kỳ ngắn có điểm yếu: mất quá nhiều thời gian cho việc thiết lập các OKRs. Một chu kỳ quý, cần tới 3 – 5 tuần cho việc thiết lập OKRs. Nếu bạn chọn chu kỳ tháng và làm đầy đủ các bước cũng phải mất 2 tuần để tạo ra bộ OKRs đầy đủ cho mỗi người trong công ty. Ngay cả trong 1 tổ chức. Bạn cũng có thể có nhiều chu kỳ OKRs, ví dụ như 1 OKRs quan trọng kéo dài 2 năm, và những OKRs chu kỳ đều đặn đưa ra hàng quý. Nhưng chính xác thì chu kỳ Quý được nhiều công ty lựa chọn nhất! ### **7**. Cách checkin trên tool? Trả lời: Hướng dẫn checkin trên tool và quy trình tham khảo của VNOKRs: ### 8. Làm thế nào để viết được 1 OKRs tốt? Trả lời: Cách viết được 1 OKRs tốt:
# Cài đặt Admin Bước 1: Đăng nhập tài khoản admin. Bước 2: Bạn di chuột vào phần ảnh đại diện, ở menu xổ xuống bạn chọn cài đặt. ![](/files/-M9XfcbXQLBr_1P56gRH) Bước 3: Ở admin có thể thêm mới, chỉnh sửa, xóa chu kỳ OKRs, đơn vị tính, phòng ban, vị trí công việc, nhân viên, store, tiêu chí đánh giá,... ![](/files/-M9Xg0RcAFYagCLtOpEc) # Tài liệu tham khảo Tài liệu Hướng dẫn sử dụng VNOKRs Software: [1. Hướng dẫn bắt đầu với Tool VNOKRs](https://help.okrs.vn/su-dung-vnokrs/cai-dat-tai-khoan-okrs-doanh-nghiep) [2. Hướng dẫn sử dụng Tool VNOKRs](https://help.okrs.vn)\ \ [3. Video Hướng dẫn ý nghĩa, lợi ích khi sử dụng VNOKRs](https://www.youtube.com/watch?v=KDuHzIsqNwM)\ \ [4. Kênh Youtube hướng dẫn, chia sẻ về OKRs](https://www.youtube.com/channel/UC6x44v7elqhEICapwN7laJw)\ \ Trong quá trình sử dụng, nếu có vấn đề thì Anh Chị vui lòng liên hệ tới Team VNOKRs để được hỗ trợ:\ \* Group hỗ trợ khách hàng: \ \* Chat Facebook: [m.me/100998391858741](http://m.me/100998391858741)\ \* Hotline: (+84) 0365 999 621\ \* Group Cộng đồng: [https://www.facebook.com/groups/okrs.vietnam](https://l.workplace.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fgroups%2Fokrs.vietnam\&h=AT0AmY3I0TmLhfJBBDCEg6Oa2z4jwOyhxlksTnfRmba03CSnP1xULsK9TlXKZ-6W0Y7-LP4vDtPcLno6mynIlHvx8nUKEMV7NxPwQZ02rfZbcqUnvuwp0InIfutIO_rF0bTusJ3WTx4nAIvh) # Đăng nhập Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu. ![](/files/cb95CRJTk7bobUbj46pp) Hoặc đăng nhập với QR code, để lấy mã QR code bạn đăng nhập tài khoản VNOKRs trên website rồi vào phần "Thông tin tài khoản", trong trang này sẽ có mã QR code, bạn dùng chức năng "Đăng nhập với QR code" trên app và quét mã QR code để đăng nhập vào hệ thống.
# Check-in ### **Quy trình check-in OKRs** Trước ngày check-in 1 ngày, nhân viên sẽ vào check-in nháp trước: Chọn menu "Check-in" để vào trang danh sách OKRs, Chọn OKRs cần check-in và bấm "Xem chi tiết" đó để tiến hành check-in, sau đó cập nhật tiến độ cho từng KR (Kết quả đạt được ở hiện tại so với Mục tiêu đặt ra ban đầu), điền trước các thông tin theo các câu hỏi: * Mức độ tự tin hoàn thành KR (Có 3 mức độ: Rất tốt - Ổn - Không ổn lắm) * Tiến độ, kết quả công việc? * Công việc nào đang & sẽ chậm tiến độ? * Trở ngại, khó khăn là gì? * Cần làm gì để vượt qua trở ngại? Tự đánh giá: * Mức độ tự tin hoàn thành mục tiêu (Có 3 mức độ: Rất tốt - Ổn - Không ổn lắm) * Tốc độ thực hiện mục tiêu (Có 3 mức độ: Nhanh - Bình thường - Chậm) Sau đó bấm Lưu Nháp.
![](/files/jtkpsvkdIq2UnAumo94Y)![](/files/jrZyhKqFkNB9WMUN4Thf)
Ở câu hỏi “Cần làm gì để vượt qua trở ngại?” nếu Admin (Người tạo tài khoản công ty hoặc được phân quyền Admin) bật chức năng “Kế hoạch” ở trong phần cài đặt thì câu đó sẽ chuyển thành dạng điền task. Sẽ cần điền các “Giải pháp vượt trở ngại” hoặc “Công việc theo kế hoạch” nếu có không bắt buộc.
Đến ngày check-in, nhân viên ngồi 1:1 với cấp trên (Người sở hữu OKRs cấp trên). Tiến hành mở check-in, tự đọc câu hỏi, tự trả lời. Cấp trên tập trung Lắng nghe (Tiến độ công việc) - Thấu hiểu (Vấn đề) - Dẫn dắt (Tìm Nguyên nhân, trở ngại) - Đồng hành (Giải pháp). Cuối cùng chọn ngày check-in tiếp theo và bấm "Check-in xong".
# Yêu cầu ghi nhận và phản hồi Khi nhân viên check-in xong hệ thống sẽ tạo ra các yêu cầu ghi nhận và phản hồi về mục tiêu và từng kết quả chính tới Quản lý. Có thể ngồi ngay tại buổi check-in, tìm OKRs của nhân viên vào màn hình check-in cấp trên để ghi nhận hoặc phản hồi. ![](/files/VoUZ1EwDsskTQBEaJHZH)![](/files/Bw9uS4V55OLLdIQ4oZ76)![](/files/tqTORZ02nMCKb0bEt2fA) Hoặc sau buổi check-in vào màn hình "Yêu cầu" để phản hồi và ghi nhận cho nhân viên. Phản hồi cho mục tiêu trong buổi check-in sẽ yêu cầu quản lý lựa chọn 3 mức cho đánh giá Hiệu suất và Nỗ lực của nhân viên. ![](/files/qmiwVCPmr4edyK7S9lfD) Phản hồi cho kết quả chính yêu cầu quản lý nhập nội dung phản hồi cho từng kết quả chính. ![](/files/KtQb0ttot1ujTXDkEoDj) Ghi nhận cho mục tiêu yêu cầu quản lý chọn tiêu chí và nhập nội dung ghi nhận. ![](/files/YnR3MAC1oEXhtngIybOB) Ngoài ra bạn có thể dùng chức năng tìm kiếm để tìm nhanh các thông tin. ![](/files/ExKzPeF64NxxH1yNTX9E)![](/files/kvnfExH1gHQlldovsqmJ) # Phản hồi và ghi nhận Màn hình "Phản hồi" là tổng hợp các phản hồi mà mình đã nhận được gồm có: Phản hồi mục tiêu và phản hồi về kết quả chính: Là Phản hồi từ check-in, phản hồi khác (Phản hồi khác là phản hồi tạo thủ công trên phần mềm web). ![](/files/K7MjhbRmRJrMoSQJDfTc) Màn hình "Ghi nhận" là tổng hợp các ghi nhận mà mình đã nhận được gồm có: Ghi nhận nhận mục tiêu trong check-in, ghi nhận mục tiêu và ghi nhận khác: Là các ghi nhận tạo thủ công trên phần mềm web. ![](/files/tX9uLwti9HKwdVIyBCuL) Ngoài ra bạn có thể dùng chức năng tìm kiếm để tìm nhanh các thông tin. ![](/files/K7XBbueCJlgrrw9f5fcn)![](/files/4d9ECeFI9CkxTnpOobk4) ![](/files/QHnTF0jVRgmzGkbKtQ4V)![](/files/gzn2XxQW89BfYv4cSJm7)